سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يناير 2025

---

في Hape، نقدر خصوصيتك ونحترمها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عندما تتفاعل مع علامتنا التجارية أو موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا أو خدماتنا. نحن ملتزمون بضمان سرية وأمان معلوماتك وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها وأفضل الممارسات.

---

1. جمع المعلومات واستخدامها

1.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات شخصية مثل الاسم وبيانات الاتصال وعنوان الشحن ومعلومات الفوترة وعنوان البريد الإلكتروني عند إجراء عملية شراء أو إنشاء حساب أو الاتصال بخدمة العملاء. لسنا مسؤولين عن أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة يقدمها المستخدمون.

1.2 المعلومات غير الشخصية

قد نجمع أيضًا معلومات غير شخصية، مثل نوع المتصفح وعنوان IP ومعلومات الجهاز وبيانات استخدام الموقع. تُجمع هذه البيانات لتحسين تجربة التصفح لدينا، وتعزيز خدماتنا، وتحليل الاتجاهات. لا نتحمل مسؤولية دقة أو موثوقية البيانات التي تُجمع تلقائيًا.

---

2. الموافقة وإخلاء المسؤولية

2.1 باستخدامك موقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق صراحةً على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. وتقرّ بأن Hape غير مسؤولة عن أي نتائج تنشأ عن تقديمك الطوعي للمعلومات.

2.2 يحق لك سحب موافقتك في أي وقت عبر الاتصال بنا. يرجى ملاحظة أن سحب الموافقة قد يؤثر على قدرتك على الوصول إلى بعض الميزات أو الخدمات، ولن تكون Hape مسؤولة عن أي قيود أو إزعاج ناتج عن ذلك.

---

3. مشاركة المعلومات والكشف عنها

3.1 قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة تساعدنا في تقديم الخدمات لك، مثل مزوّدي الدفع وشركاء الشحن ووكالات التسويق داخل الإمارات ودول مجلس التعاون. بالرغم من حرصنا على التزام هذه الجهات بمعايير السرية، إلا أننا غير مسؤولين عن أي خروقات أو سوء استخدام للبيانات من قبلها.

3.2 قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق الآخرين دون أي التزام بإخطارك.

---

4. إخلاء مسؤولية أمان البيانات

4.1 بينما ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، لا نقدم ضمانات مطلقة بشأن أمان نقل البيانات أو تخزينها. وتقرّ بأن تقديمك لأي معلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

4.2 نستخدم تقنية SSL لتشفير نقل البيانات، لكننا غير مسؤولين عن أي خروقات أمنية أو وصول غير مصرح به أو فقدان بيانات خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

---

5. الكوكيز وتقنيات التتبع

5.1 قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة دون إشعار أو مسؤولية. لا نتحمل مسؤولية أي مشكلات تنشأ عن استخدام أو عطل هذه التقنيات.

5.2 يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك على مسؤوليتك الخاصة. ونحن غير مسؤولين عن أي فقدان للوظائف أو تدهور تجربة المستخدم الناتج عن تعديل إعدادات الكوكيز.

---

6. مواقع وخدمات الطرف الثالث

6.1 قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. نحن نبرئ ذمتنا صراحةً من أي مسؤولية تتعلق بممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الخدمات على تلك المواقع. استخدامك لأي موقع طرف ثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة.

---

7. القيود الجغرافية

7.1 بصفتنا الموزع الرسمي لمنتجات Hape في الإمارات ودول مجلس التعاون، خدماتنا مخصصة للمستخدمين داخل هذه المناطق فقط. لسنا مسؤولين عن الوصول أو الاستخدام من مناطق أخرى.

---

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

8.1 نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ويشكل استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أي تغييرات موافقة منك عليها.

---

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

• البريد الإلكتروني: sales@hape.ae
• الهاتف: +971 58 609 4216

---

باستخدامك منتجات أو خدمات Hape أو بالتفاعل مع علامتنا التجارية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه، وتقرّ كذلك بعدم تحميل Hape أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو أي انتهاك لهذه السياسة.